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Perguntas Frequentes

O QUE É CLOUD?

É a prática de usar servidores online para armazenar e gerenciar dados e aplicações, em vez de depender do hardware local. Isso permite acessar suas informações e ferramentas de qualquer lugar, a qualquer momento, e ajustar os recursos conforme necessário, sem a necessidade de equipamentos adicionais.

BENEFÍCIO DO VOZ TOTAL

Ele permite fazer e receber ligações de qualquer dispositivo móvel, em qualquer lugar do mundo, com o custo de uma chamada fixa. Além disso, clientes e parceiros podem contatar sua empresa por meio de um número virtual fixo, com suporte técnico de alta qualidade.

O QUE É EMPRESA ON?

O Empresa On instala roteadores para estender seu sinal Wi-Fi com estabilidade, garantindo cobertura em todas as áreas da empresa. Esse serviço entrega alta cobertura, além de sinal forte e estável em todos os cômodos.

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Muita coisa mudou e, mais do que nunca, você e sua família precisam de uma boa conexão. O Casa On é um serviço adicional à Algar Fibra, que consiste na instalação de roteadores para fazer seu sinal de Wi-Fi ter estabilidade e chegar a todos os cômodos da casa.

Plano com 1 aparelho, apenas:

R$ 39,90/mês*

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Vantagens e benefícios do casa on
inovador, simples e alinhado ao cliente, assim como tem que ser:

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maior cobertura de sinal

Garanta a melhor experiência de conexão através de dois roteadores que melhoram o alcance do seu sinal de Wi-Fi.

Muito mais
liberdade

Tenha a chance de trabalhar, estudar, jogar on-line, ver filmes ou navegar pela internet em qualquer parte da casa.

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Instalação
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O próprio técnico faz o cabeamento interno e a instalação é gratuita. Você pagará apenas um pequeno valor adicional à mensalidade do pacote.

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Perguntas Frequentes

O QUE É FIBRA ÓPTICA?
A fibra ótica é uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente, flexível e com dimensões microscópicas, parecidas com um fio de cabelo. É uma forma de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades próximas à velocidade da luz. O sinal da fibra óptica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.
POR QUE A FIBRA É SUPERIOR A OUTRAS TECNOLOGIAS?
  • Velocidade de transmissão de dados é maior que de outras tecnologias;
  • Maior estabilidade de sinal;
  • Não sofre interferências ou quedas de transmissão.
O QUE É CASA ON?
É um sinal de Wi-Fi forte e estável para todos os cômodos da casa. Com o Casa On você tem conexão de qualidade para fazer tudo o que precisa, em qualquer lugar da sua casa. Trabalhe com tranquilidade, assista às suas aulas on-line, jogue sem sofrer com lag e fique sempre conectado.
O QUE É WI-FI DE ALTA PERFORMANCE?
É disponibilizado em comodato para os clientes um modem de última geração. Dependendo da viabilidade técnica da região ou dos aparelhos utilizados pelo cliente pode ser um modem que trabalha na frequência 2.4 ou um dual band no qual opera com 2 frequências de rede (2.4Ghz e 5.0Ghz).
MINHA INTERNET ESTÁ LENTA, O QUE EU FAÇO?

1. Desligue o modem e o roteador particular, caso possua;

2. Espere durante 5 min;

3. Ligue os equipamentos e aguarde mais 5 min;

4. Verifique se as leds (luzes) estão todas acesas;

5. Faça uma limpeza no seu navegador, excluindo cookies e
arquivos temporários;

6. Se a internet continuar lenta, ligue para o número 0800 942 1212
e selecione a opção suporte técnico.

O QUE É A VELOCIDADE DE DOWNLOAD?
É a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc) de outro computador ou servidor para um computador local através da Internet. Usuários domésticos tendem a realizar mais downloads do que uploads.
O QUE É A VELOCIDADE DE UPLOAD?
É a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto, etc) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, através da Internet. A velocidade de upload é geralmente muito menor do que a velocidade de download. A razão para isso é que as pessoas, ao acessar a Internet, geralmente fazem mais download do que upload.
COMO CANCELAR O SERVIÇO DE INTERNET BANDA LARGA?
Em caso de cancelamento, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo 0800 942 1212 ou vá em um dos nossos escritórios.
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